导医分诊队伍被分成两组,分别支援门诊一楼大厅、二楼内外科分诊台,这里是患者最集中、工作量最大、服务要求最高的地方。面对新系统,支援人员也是“新学生”,但大家都自觉拿着自己的身份证、电子健康卡、社保卡等,演练着注册建档、挂号缴费等项目,直到熟练掌握每个就医流程。面对就医群众,支援人员又变成了他们的“老朋友”,耐心热情地为来院群众服务,尽心尽力地解决每个人的就医问题。
“虽然日常任务也很多,每次支援后还要挤时间完成本职工作。但是,门诊直接面向广大群众,是当下医院和患者最需要我们的地方。在岗一分钟,尽职60秒。我们将与医护人员一道,为市民朋友们提供最优质的医疗服务。”一段真诚坚定地独白,是机关后勤职工内心最真实的写照。
很骄傲,医院砥砺奋进的大道上,不仅有勤恳担当、拼搏奉献,还有每个人互敬互爱,同甘共苦的觉悟与风貌!
我们要将“一块砖”精神,践行、践行、再践行!